OCI를 사용할 때 도움을 받는 방법

Oracle Cloud Infrastructure (OCI)를 사용할 때 커뮤니티의 도움을 받거나 Oracle 지원 담당자와 이야기해야 하는 경우가 있습니다. 이번 포스팅에서는 어떻게 도움을 받을 수 있는지 살펴봅니다.

OCI 콘솔에서 Support 채팅 사용

OCI Support 채팅은 Oracle Support Digital Assistant(Chatbot)에 연결되는 서비스로 기본적인 질문에 대한 답을 제공합니다. 이 서비스를 사용하기 위해서는 OCI 콘솔 우측 상단의 도움말(Help) 아이콘을 클릭하고 채팅하기 버튼을 클릭합니다.

다음과 같이 챗봇과 대화할 수 있는 채팅창이 활성화됩니다.

현재는 아쉽게도 한글은 지원하지 않습니다.

Oracle 포럼 활용

Oracle이 지원하는 포럼을 활용하여 문의할 수 있습니다. 리소스 프로비저닝, 콘솔 문제, ID, 네트워킹, 문서, 스토리지, 데이터베이스, 에지 서비스 또는 기타 솔루션을 포함하여 Oracle Cloud Infrastructure 와 관련된 모든 문제의 경우 다음 위치에서 Cloud Customer Connect에 질문을 게시할 수 있습니다. 오라클 로그인 아이디(무료 가입)만 있으면 누구든지 질문을 올릴 수 있습니다.

https://community.oracle.com/customerconnect/categories/oracle-cloud-infrastructure-and-platform

오라클 본사에서 지원하는 포럼이라서 영어를 사용해야 합니다.

스택 오버플로

Oracle Cloud Infrastructure API, 엔드포인트 또는 서비스와 통합되는 애플리케이션을 생성하는 경우 개발 관련 질문에 대해 Stack Overflow 포럼을 사용할 수도 있습니다. 다음과 같이 oracle-cloud-infrastructure로 태그된 게시글들을 확인할 수 있습니다.

https://stackoverflow.com/questions/tagged/oracle-cloud-infrastructure

오라클 클라우드 사용자 그룹 (Facebook)

페이스북에서 운영하는 오라클 클라우드 사용자 그룹입니다. 많은 오라클 전문가분들이 활동하고 계시며, OCI를 사용하면서 궁금한 내용들을 질문할 수 있습니다. 그 외에 오라클에서 진행하는 웨비나 정보, OCI 사용 가이드, 기타 다양한 소식들을 만나볼 수 있습니다.

https://ko-kr.facebook.com/groups/koreaoraclecloud/

Dialogue & Discussion